The Curtailer - Όροι Υπηρεσίας

1. Μεταξύ ποιων ισχύουν αυτοί οι όροι

These terms apply between Opslag Versneller BV, trading as Enewe ("Enewe", "we", "us"), and the business customer that orders the Curtailer service ("you"). They apply from the moment you place an order and for as long as you hold an account or operate a device.

Το The Curtailer πωλείται σε επιχειρήσεις. Η ολοκλήρωση παραγγελίας απαιτεί αριθμό Εμπορικού Επιμελητηρίου και αριθμό φορολογικού μητρώου ΦΠΑ, και δεν συνάπτουμε συμβάσεις με καταναλωτές μέσω αυτού του ιστότοπου.

Οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις της Enewe ισχύουν για την πώληση, την παράδοση και την εγγύηση του υλικού εξοπλισμού. Αυτοί οι όροι υπηρεσίας ισχύουν για τη λογισμική υπηρεσία και για ό,τι κάνει η συσκευή μόλις εγκατασταθεί. Όπου οι δύο όντως έρχονται σε αντίθεση σε ένα ζήτημα σχετικό με την υπηρεσία, υπερισχύουν αυτοί οι όροι.

2. Ορισμοί

• "Device" - a Curtailer unit supplied by us, identified by the device identifier assigned to it before it ships.
• "Service" - the software, web application and data processing described in clause 3.
• "Threshold" - the electricity price you set, below which you want the Device to pause export.
• "Day-ahead price" - the hourly or quarter-hourly price published by the European power exchange for your bidding zone, as distributed by ENTSO-E.
• "Plan" - the tier and term you selected at checkout (Basic, Pro or Pro Plus).

3. Τι κάνει η Υπηρεσία

Η Υπηρεσία συλλέγει τιμές ηλεκτρικής ενέργειας day-ahead για την αγορά σας, τις καθιστά διαθέσιμες στη Συσκευή σας, και σας παρέχει μια web εφαρμογή στην οποία μπορείτε να βλέπετε την κατάσταση της Συσκευής σας και να ορίζετε το Όριό σας. Όταν η τιμή day-ahead για το τρέχον διάστημα είναι χαμηλότερη από το Όριό σας, η Συσκευή διακόπτει την εξαγωγή από τη φωτοβολταϊκή σας εγκατάσταση. Όταν είναι ίση ή υψηλότερη από το Όριό σας, η Συσκευή δεν παρεμβαίνει.

Το Όριο είναι δικό σας. Η Υπηρεσία το εφαρμόζει· δεν το επιλέγει για εσάς, και δεν βελτιστοποιεί, δεν διαπραγματεύεται, ούτε διαμορφώνει άποψη για το ποιο θα έπρεπε να είναι το Όριό σας.

Η Υπηρεσία δεν αποτελεί σύστημα ελέγχου ή ασφαλείας για την εγκατάστασή σας, δεν αποτελεί σύστημα μέτρησης ή διακανονισμού, και δεν υποκαθιστά οποιονδήποτε έλεγχο δικαιούται να ασκήσει ο διαχειριστής δικτύου ή ο προμηθευτής σας.

Για τα πλάνα Pro και Pro Plus, προσφέρουμε επίσης μια πρόσθετη υπηρεσία που παρακολουθεί εξωτερικά τιμολόγια και ποσοστά επιδότησης βάσει προτιμήσεων που ορίζετε, και η οποία μπορεί να προτείνει ή να εφαρμόσει αυτοματοποιημένες αλλαγές στο Κατώφλι σας βάσει αυτών. Παραμένετε υπεύθυνοι για την ορθότητα οτιδήποτε κάνει αυτή η πρόσθετη υπηρεσία - βλ. ρήτρα 9.

Το Pro Plus περιλαμβάνει όλα όσα περιλαμβάνει το Pro, και προσθέτει τηλεμετρία που καταγράφεται από τη Συσκευή σας - μετρήσεις που λαμβάνονται μία φορά το λεπτό ή σπανιότερα - τις οποίες χρησιμοποιούμε για να παράγουμε μετρημένες αναφορές απόδοσης αντί των αναφορών βάσει καιρικού μοντέλου που παράγει μόνο του το Pro. Η πλήρης, ανά λεπτό λεπτομέρεια διατηρείται για κυλιόμενο παράθυρο 12 μηνών· μετά από αυτό συνοψίζεται σε μόνιμη εγγραφή μέσου όρου/ελάχιστου/μέγιστου ανά 15 λεπτά αντί να διαγράφεται, ώστε οι μετρημένες αναφορές να συνεχίζουν να λειτουργούν για περιόδους παλαιότερες του ενός έτους, απλώς χωρίς ανά λεπτό λεπτομέρεια. Αυτό ισχύει ανεξάρτητα από την κατάσταση της συνδρομής σας στο Pro Plus: τα ήδη καταγεγραμμένα δεδομένα δεν διαγράφονται, και η λεπτομέρειά τους δεν περικόπτεται νωρίτερα απλώς επειδή η συνδρομή λήγει αργότερα - όμως δεν καταγράφεται τίποτα νέο χωρίς ενεργή συνδρομή Pro Plus. Μπορείτε να ζητήσετε εξαγωγή της καταγεγραμμένης τηλεμετρίας σας επικοινωνώντας με την υποστήριξη (πλήρης λεπτομέρεια για τους τελευταίους 12 μήνες, η συνοπτική εγγραφή πέραν αυτού)· δεν υπάρχει εξαγωγή αυτοεξυπηρέτησης στη διαδικτυακή εφαρμογή.

4. Ο λογαριασμός σας

Χρειάζεστε λογαριασμό για να χρησιμοποιήσετε τη web εφαρμογή. Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση των διαπιστευτηρίων σας εμπιστευτικών και για οτιδήποτε γίνεται μέσω του λογαριασμού σας. Ενημερώστε μας άμεσα αν πιστεύετε ότι κάποιος λογαριασμός έχει παραβιαστεί.

Είστε υπεύθυνοι για την επιλογή ενός ασφαλούς κωδικού πρόσβασης.

Ένας πελάτης μπορεί να διαθέτει πολλούς λογαριασμούς σύνδεσης - για παράδειγμα, πολλά άτομα στην ίδια εταιρεία. Οποιοσδήποτε συνδεθεί μέσω του λογαριασμού πελάτη σας μπορεί να βλέπει και να αλλάζει τις ρυθμίσεις κάθε Συσκευής που περιλαμβάνεται σε αυτόν.

5. Συσκευές, διεκδίκηση και διαπιστευτήρια

Κάθε Συσκευή καταχωρείται στα συστήματά μας και λαμβάνει τα δικά της διαπιστευτήρια πριν από την αποστολή της. Αυτά τα διαπιστευτήρια είναι αυτά που της επιτρέπουν να συνδεθεί καθόλου· μια Συσκευή που δεν έχουμε καταχωρήσει δεν μπορεί να προσπελάσει την Υπηρεσία.

Διεκδικείτε μια Συσκευή για τον λογαριασμό σας μέσω της web εφαρμογής. Η διεκδίκηση μεταφέρει τον έλεγχο αυτής της Συσκευής στον λογαριασμό σας και την αφαιρεί από οποιονδήποτε λογαριασμό την κατείχε προηγουμένως. Η διεκδίκηση δεν ταυτίζεται με την κυριότητα του υλικού εξοπλισμού, η οποία μεταβιβάζεται σύμφωνα με τους γενικούς όρους της Enewe.

Ενδέχεται να αντικαταστήσουμε τα διαπιστευτήρια μιας Συσκευής αν πιστεύουμε ότι έχουν εκτεθεί. Θα σας ενημερώνουμε όταν το κάνουμε, διότι μια Συσκευή της οποίας τα διαπιστευτήρια έχουν αλλάξει πρέπει να ενημερωθεί πριν μπορέσει να επανασυνδεθεί.

6. Προγράμματα, διάρκεια και ανανέωση

Τα προγράμματα πωλούνται για αρχική διάρκεια ενός ή τριών ετών, όπως επιλέγεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, και το συνολικό ποσό για αυτή τη διάρκεια χρεώνεται εφάπαξ, εκ των προτέρων. Στο τέλος της διάρκειας, το πρόγραμμά σας ανανεώνεται αυτόματα για άλλη μία περίοδο ίσης διάρκειας, με τους ίδιους όρους, εκτός αν ειδοποιήσετε για τη λήξη του πριν λήξει η τρέχουσα διάρκεια - αντίστοιχα με τους γενικούς όρους της Enewe, βάσει των οποίων η υποκείμενη σύμβαση ανανεώνεται με τον ίδιο τρόπο. Όπως και βάσει εκείνων των γενικών όρων, δεν μπορείτε να τερματίσετε μια περίοδο πρόωρα αφού έχει ξεκινήσει· η ειδοποίηση παράγει αποτέλεσμα μόνο στο τέλος της περιόδου εντός της οποίας δίνεται.

Το επίπεδο Basic είναι δωρεάν, δεν λήγει, δεν πωλείται για συγκεκριμένη διάρκεια και δεν ανανεώνεται. Παρέχει περικοπή με στατικό κατώφλι· χειροκίνητο έλεγχο της Συσκευής σας από τη διαδικτυακή εφαρμογή· και χειροκίνητη πρόσβαση ανάγνωσης/εγγραφής κατόπιν αιτήματος στους καταχωρητές Modbus της Συσκευής, χωρίς συνεχές ερώτημα και χωρίς διατήρηση δεδομένων πέραν της τρέχουσας συνεδρίας. Το Basic δεν περιλαμβάνει καταγραφή, αναφορές ή ειδοποιήσεις κανενός είδους.

Το Basic είναι δωρεάν για όλη τη διάρκεια ζωής της Συσκευής: το δικαίωμα συνδέεται με τον σειριακό αριθμό της Συσκευής και όχι με τον λογαριασμό σας, οπότε αν πουλήσετε ή μεταβιβάσετε με άλλο τρόπο τη Συσκευή, το Basic μεταβιβάζεται μαζί της σε όποιον την διεκδικήσει στη συνέχεια, αντί να παραμείνει σε εσάς ή να απαιτεί από τον νέο κάτοχο να το αγοράσει ξανά.

7. Χρεώσεις

Οι τιμές είναι αυτές που εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Ο ΦΠΑ χρεώνεται με τον ολλανδικό συντελεστή για πελάτες εγκατεστημένους στην Ολλανδία, και με 0% για πελάτες που παρέχουν έγκυρο αριθμό φορολογικού μητρώου ΦΠΑ σε άλλο κράτος μέλος. Μια προσφορά που εμφανίζεται με ημερομηνία λήξης ισχύει μόνο έως εκείνη την ημερομηνία.

8. Διαθεσιμότητα

Στοχεύουμε να διατηρούμε την Υπηρεσία διαθέσιμη συνεχώς, και να πραγματοποιούμε τη συντήρηση που απαιτεί διακοπή λειτουργίας εκτός ωρών ηλιοφάνειας όπου αυτό είναι δυνατόν. Δεν δεσμευόμαστε για συγκεκριμένο επίπεδο υπηρεσίας, και δεν προσφέρουμε πιστώσεις ή επιστροφές χρημάτων για διακοπές λειτουργίας.

9. Για τι είστε υπεύθυνοι

Είστε υπεύθυνοι για:

• την εγκατάσταση της Συσκευής, και για το ότι αυτή πραγματοποιείται από αρμόδιο πρόσωπο σύμφωνα με τις παρεχόμενες οδηγίες και τους ισχύοντες ηλεκτρολογικούς κανονισμούς - είτε την εγκαταστήσετε εσείς οι ίδιοι είτε χρησιμοποιήσετε έναν τεχνικό εγκατάστασης που σας συστήνουμε·
• τον έλεγχο ότι η διακοπή εξαγωγής επιτρέπεται βάσει των δικών σας συμφωνιών, συμπεριλαμβανομένης της σύμβασης προμήθειας, τυχόν PPA, τυχόν προγράμματος επιδότησης στο οποίο συμμετέχετε, και τυχόν συμφωνίας με τον διαχειριστή δικτύου σας·
• το Όριο που ορίζετε και τις συνέπειές του·
• σύνδεση internet στον χώρο και την τροφοδοσία ρεύματος που χρειάζεται η Συσκευή, καθώς και να διατηρείτε τη Συσκευή συνδεδεμένη ανά πάσα στιγμή. Για Συσκευές Pro και Pro Plus, σας ειδοποιούμε μόλις εντοπίσουμε ότι μια Συσκευή έχει χάσει τη συνδεσιμότητά της, και περιοδικά για όσο διάστημα παραμένει αποσυνδεδεμένη - οι Συσκευές Basic δεν παρακολουθούνται καθόλου ως προς τον χρόνο λειτουργίας, και δεν αποστέλλεται τέτοια ειδοποίηση για αυτές. Όπου αποστέλλουμε αυτή την ειδοποίηση, πρόκειται για ευγενική εξυπηρέτηση και όχι για προϋπόθεση: η διατήρηση της Συσκευής συνδεδεμένης παραμένει δική σας ευθύνη, είτε το αντιληφθούμε είτε καταφέρουμε να σας ενημερώσουμε ότι αποσυνδέθηκε είτε όχι·
• την ακρίβεια των στοιχείων που μας παρέχετε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού φορολογικού μητρώου ΦΠΑ σας, και την άμεση ενημέρωσή μας για μεταγενέστερες αλλαγές που τα επηρεάζουν - για παράδειγμα, αλλαγή στοιχείων επικοινωνίας, εταιρικής καταχώρησης, ή αριθμού ΦΠΑ·
• τον έλεγχο κάθε αυτοματοποιημένης αλλαγής που η πρόσθετη υπηρεσία που περιγράφεται στη ρήτρα 3 πραγματοποιεί στο Όριό σας. Σας ειδοποιούμε όταν πραγματοποιείται μια τέτοια αλλαγή· παραμένετε υπεύθυνοι για τον έλεγχο της ορθότητάς της, ακόμη και όταν η αλλαγή προκύπτει από σφάλμα στο λογισμικό μας ή στα εξωτερικά δεδομένα τιμολογίου ή επιδότησης στα οποία βασίζεται.

Δεν είμαστε συμβαλλόμενο μέρος στις συμφωνίες προμήθειας, επιδότησης ή σύνδεσης δικτύου που έχετε, και δεν μπορούμε να σας συμβουλεύσουμε σχετικά με αυτές. Αν χρειάζεστε συμβουλές για οποιοδήποτε από αυτά τα θέματα, προσφέρουμε επί πληρωμή συμβουλευτικές υπηρεσίες - δείτε το enewe.io για λεπτομέρειες και για να ζητήσετε προσφορά.

10. Οι εκτιμήσεις και οι προσομοιώσεις δεν αποτελούν προβλέψεις

Τα εργαλεία προσομοίωσης στον ιστότοπό μας εκτιμούν πώς θα έμοιαζε η περικοπή σε μια προηγούμενη περίοδο, χρησιμοποιώντας ιστορικές τιμές day-ahead και ιστορικές μετεωρολογικές παρατηρήσεις, μέσω ενός γενικού μοντέλου ηλιακής παραγωγής. Δεν χρησιμοποιούν μετρήσεις από τη δική σας εγκατάσταση, και μοντελοποιούν παρά μετρούν την παραγωγή.

Τα πραγματικά αποτελέσματα εξαρτώνται από τη συγκεκριμένη εγκατάστασή σας, τα φωτοβολταϊκά της πλαίσια και τους inverter, τη σκίαση, τις τοπικές συνθήκες δικτύου, τους όρους της ενεργειακής σας σύμβασης, και τις μελλοντικές τιμές - κανένα από τα οποία δεν γνωρίζουμε.

Αποποίηση ευθύνης

11. Περικοπή, και τα όρια όσων μπορούμε να υποσχεθούμε

Αυτή είναι η ρήτρα που πρέπει να διαβάσετε προσεκτικά, διότι η Υπηρεσία δρα επί της εγκατάστασής σας και αυτό έχει οικονομικές συνέπειες και προς τις δύο κατευθύνσεις.

Η Υπηρεσία εξαρτάται από δεδομένα τιμών day-ahead που δημοσιεύονται από τρίτους, από τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο, και από τη λειτουργία της ίδιας της Συσκευής. Οποιοδήποτε από αυτά μπορεί να αποτύχει. Επομένως, δεν εγγυόμαστε ότι η Συσκευή θα περικόπτει σε κάθε διάστημα κάτω από το Όριό σας, ότι δεν θα περικόπτει ποτέ σε διάστημα ίσο ή υψηλότερο από αυτό, ή ότι οι τιμές στις οποίες βασίζεται είναι ακριβείς, πλήρεις ή επίκαιρες.

Ειδικότερα, δεν φέρουμε ευθύνη για έσοδα που θα είχατε αποκομίσει αν η Συσκευή δεν είχε περικόψει, για έσοδα που δεν αποκομίσατε επειδή δεν πραγματοποιήθηκε περικοπή, για τις συνέπειες παλαιών, καθυστερημένων, εσφαλμένων ή ελλιπών δεδομένων τιμών που φτάνουν στη Συσκευή, ή για την επίδραση της περικοπής σε οποιαδήποτε συμφωνία επιδότησης, προμήθειας ή δικτύου στην οποία είστε συμβαλλόμενο μέρος.

Ομοίως, δεν φέρουμε ευθύνη για ζημιά που προκύπτει από διακοπή λειτουργίας της Υπηρεσίας, ή για ζημιά που προκαλεί η Συσκευή στην εγκατάσταση ή την περιουσία σας, εκτός αν αυτή η ζημιά προκύπτει από δόλο ή συνειδητή αμέλειά μας - το ίδιο κριτήριο στο οποίο υπόκειται κάθε εξαίρεση αυτού του εγγράφου σύμφωνα με τους γενικούς όρους της Enewe.

12. Δεδομένα τρίτων

Τα δεδομένα τιμών προέρχονται από την Πλατφόρμα Διαφάνειας του ENTSO-E και τα δεδομένα καιρού από εθνικές μετεωρολογικές υπηρεσίες. Διαβιβάζουμε αυτά τα δεδομένα όπως τα λαμβάνουμε. Δεν τα επαληθεύουμε, δεν ελέγχουμε τη διαθεσιμότητά τους, και δεν είμαστε υπεύθυνοι για την ακρίβειά τους. Τυχόν περιορισμοί χρήσης που επιβάλλουν αυτές οι πηγές ισχύουν τόσο για εσάς όσο και για εμάς.

13. Αποδεκτή χρήση

Δεν θα:

• επιχειρήσετε να αποκτήσετε πρόσβαση σε Συσκευές, λογαριασμούς ή δεδομένα που δεν σας ανήκουν·
• εξάγετε, συλλέγετε (scrape) ή αναδιανέμετε τα δεδομένα τιμών, καιρού ή παραγωγής της Υπηρεσίας πέραν των δικών σας λειτουργιών·
• προβείτε σε αντίστροφη μηχανική, τροποποίηση ή αντικατάσταση του firmware της Συσκευής, εκτός αν διαθέτετε σχετικό δικαίωμα που δεν μπορεί να αποκλειστεί συμβατικά· ή
• χρησιμοποιήσετε την Υπηρεσία με τρόπο που παρεμποδίζει τη χρήση της από άλλους, ή που παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία ή τους κανόνες του διαχειριστή δικτύου σας.

14. Προσωπικά δεδομένα

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα σε σχέση με την Υπηρεσία όπως περιγράφεται στη Δήλωση Απορρήτου μας. Όταν μας παρέχετε προσωπικά δεδομένα για άλλα πρόσωπα - για παράδειγμα στοιχεία επικοινωνίας συναδέλφου, ή διεύθυνση εγκατάστασης που ταυτοποιεί κάποιο πρόσωπο - επιβεβαιώνετε ότι έχετε το νόμιμο δικαίωμα να το πράξετε.

15. Πνευματική ιδιοκτησία

Διατηρούμε όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας επί της Υπηρεσίας, της web εφαρμογής και του firmware της Συσκευής. Λαμβάνετε μη αποκλειστικό, μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα χρήσης τους για τις δικές σας λειτουργίες, για όσο διάστημα ισχύουν αυτοί οι όροι. Η αγορά μιας Συσκευής αγοράζει τον υλικό εξοπλισμό· δεν μεταβιβάζει κανένα δικαίωμα επί του λογισμικού που εκτελείται σε αυτήν.

Τα δεδομένα που αναφέρει η Συσκευή σας παραμένουν δικά σας. Μας παραχωρείτε το δικαίωμα να τα επεξεργαζόμαστε για τη λειτουργία και τη βελτίωση της Υπηρεσίας, και να τα χρησιμοποιούμε σε συγκεντρωτική, ανωνυμοποιημένη μορφή που δεν σας ταυτοποιεί ούτε ταυτοποιεί την εγκατάστασή σας.

16. Αλλαγές

Ενδέχεται να τροποποιήσουμε την Υπηρεσία, μεταξύ άλλων προσθέτοντας, τροποποιώντας ή αποσύροντας λειτουργίες, και ενδέχεται να ενημερώσουμε το firmware της Συσκευής. Δεν θα προβούμε σε αλλαγή που μειώνει ουσιωδώς τη βασική λειτουργία περικοπής κατά τη διάρκεια περιόδου που έχετε πληρώσει, παρά μόνο όπου αυτό απαιτείται για νομικούς ή λόγους ασφαλείας.

Θα σας δίνουμε γραπτή ειδοποίηση 30 ημερών για κάθε αλλαγή σε αυτούς τους όρους.

17. Αναστολή και καταγγελία

Ενδέχεται να αναστείλουμε την πρόσβαση ενός λογαριασμού ή μιας Συσκευής στην Υπηρεσία αν έχουμε βάσιμη πεποίθηση ότι χρησιμοποιείται κατά παράβαση της ρήτρας 13, αν τα διαπιστευτήρια έχουν παραβιαστεί, ή αν υποχρεούμαστε να το πράξουμε. Θα αποκαταστήσουμε την πρόσβαση μόλις αρθεί η αιτία. Όπου ο λόγος το επιτρέπει, θα σας ενημερώνουμε πρώτα· όπου δεν το επιτρέπει, θα σας ενημερώνουμε το συντομότερο δυνατόν.

Μπορείτε να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία οποιαδήποτε στιγμή. Επειδή τα προγράμματα πληρώνονται εξ ολοκλήρου εκ των προτέρων, η διακοπή δεν σας παρέχει από μόνη της δικαίωμα επιστροφής χρημάτων για το υπόλοιπο διάστημα μιας περιόδου.

Αν αυτοί οι όροι λήξουν για οποιονδήποτε λόγο, δεν χρειάζεται να επιστρέψετε τη Συσκευή, εκτός αν συμφωνήσουμε διαφορετικά. Η πνευματική μας ιδιοκτησία επ' αυτής - το firmware της, τα εμπορικά μας σήματα, και οτιδήποτε άλλο καλύπτεται από τη ρήτρα 15 - παραμένει δική μας ανεξάρτητα από ό,τι συμβεί στη φυσική μονάδα.

18. Εγγυήσεις

Παρέχουμε την Υπηρεσία με εύλογη επιδεξιότητα και επιμέλεια. Πέραν αυτού, η Υπηρεσία παρέχεται ως έχει: δεν εγγυόμαστε ότι θα είναι αδιάλειπτη ή απαλλαγμένη από σφάλματα, ή ότι θα επιτύχει κάποιο συγκεκριμένο αποτέλεσμα για εσάς.

Η ίδια η Συσκευή διαθέτει εγγύηση υλικού ενός έτους από την παράδοση, όπως αναφέρεται στη σελίδα τιμών μας - δείτε τους γενικούς όρους της Enewe για την ίδια την εγγύηση και τον τρόπο υποβολής αξίωσης βάσει αυτής.

19. Ευθύνη

Κανένα από τα δύο μέρη δεν αποκλείει την ευθύνη για θάνατο ή σωματική βλάβη που προκαλείται από αμέλεια, για απάτη, ή για οτιδήποτε άλλο δεν μπορεί νομίμως να αποκλειστεί.

Με την επιφύλαξη των παραπάνω, και της ρήτρας 11, δεν φέρουμε ευθύνη για έμμεση ή παρεπόμενη ζημιά, απώλεια κέρδους, απώλεια εσόδων, απώλεια αναμενόμενης εξοικονόμησης, ή απώλεια δεδομένων.

20. Ανωτέρα βία

Κανένα από τα δύο μέρη δεν φέρει ευθύνη για αδυναμία εκτέλεσης που προκαλείται από γεγονός εκτός του εύλογου ελέγχου μας, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά βλαβών στο ηλεκτρικό δίκτυο, στη σύνδεση διαδικτύου, ή στις πηγές δεδομένων τρίτων που αναφέρονται στη ρήτρα 12 - το ίδιο κριτήριο ανωτέρας βίας με τη ρήτρα 11 των γενικών όρων της Enewe, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος οποιουδήποτε από τα δύο μέρη να καταγγείλει εγγράφως τη σύμβαση αν το γεγονός διαρκέσει περισσότερο από 90 ημέρες.

Όποιο μέρος επηρεάζεται από γεγονός ανωτέρας βίας οφείλει να ενημερώσει το άλλο μόλις λάβει γνώση του γεγονότος.

21. Εκχώρηση

Δεν μπορείτε να μεταβιβάσετε αυτούς τους όρους χωρίς τη συναίνεσή μας, την οποία δεν θα αρνηθούμε χωρίς εύλογη αιτία - συμπεριλαμβανομένης της περίπτωσης που πωλήσετε την εγκατάσταση την οποία εξυπηρετεί η Συσκευή. Εμείς μπορούμε να τους μεταβιβάσουμε σε εταιρεία του ομίλου μας ή σε αγοραστή της επιχείρησής μας.

22. Αποδοχή και ακύρωση παραγγελίας

Μπορούμε να ακυρώσουμε οποιαδήποτε παραγγελία, κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια και χωρίς αιτιολόγηση. Αν ακυρώσουμε μια παραγγελία, λαμβάνετε πλήρη επιστροφή οποιουδήποτε ποσού έχετε καταβάλει για αυτήν.

23. Έκδοση

Αυτή η έκδοση ισχύει από τις 28 Αυγούστου 2026. Αρχειοθετήστε κάθε προηγούμενη έκδοση - οι όροι που δεσμεύουν μια παραγγελία είναι εκείνοι που ίσχυαν κατά την ημερομηνία της παραγγελίας.